מה כולל שירות מעליות

המעלית שלך התקלקלה, וספק שירותי המעליות שלך פשוט נעלם. אנשים נאלצים לעלות במדרגות, ואתה לא יכול ליצור קשר עם טכנאי. אין לך צפי זמן מתי המעלית בכלל תתוקן – האם זה יהיה אחר הצהריים? או בשבוע הבא?

אל תיתן לזה לקרות לך. לפני שאתה בוחר ספק שירותי מעליות, וודא שהם אמינים – צוות מומחים שאתה יכול לסמוך עליהם, אפילו במצבי חירום.

לפני שאתם בוחרים חברת שירות בדקו שהיא אכן מספקת את השירותים הנחוצים לכם.

איכות השירות

זה אולי נראה משהו מובן מאליו. אבל לא תמיד קל למדוד את איכות השירות בתחומים שאנחנו לא מבינים בהם. כדי בכל זאת לנסות לאמוד את איכות חברת השירות הנה מספר דברים שאתם יכולים לבדוק.

האם יש לחברת השירות רישיונות בתוקף לעסוק בתחזוקת מעליות. האם יש להם תיעוד לכל פגישה או אינטרקציה עם הלקוחות שלהם?

זמינות גבוהה

אחד הדברים החשובים שיותר שחברת שירות המעליות צריכה לספק לכם היא זמינות גבוהה. אתם רוצים להיות מסוגלים ליצור קשר עם חברת המעליות שלכם בכל זמן. חברות שירות אלו צריכות לספק זמינות 24/7 .אתם לא רוצים למצוא את עצמכם במצב בו יש בעיה במעלית, או חלילה במצב חירום ואתם לא מצליחים ליצור קשר עם חברת השירות.

התחייבות לבטיחות

הדבר הראשון והחשוב ביותר שחברת שירות מעליות צריכה לספק הוא בטיחות. זאת הסיבה העיקרית למה בכלל אנו רוכשים את שירותי החברה.

כל מנהל בניין או דיירי בניין נדרשים להבטיח את תקינות ובטיחות המעלית ולכן הם משתמשים בשירותיה של חברת שירות מעליות.

החברה צריכה לדאוג לתחזוקה שותפת של המעליות. לערוך בדיקות בטיחות באופן תדיר ובהתאם לכמות השימוש במעליות. כמו כן, היא צריכה לעקוב אחר פרוטוקול הבטיחות.

יש נהלים הקבועים בחוק שהחברה צריכה לעבוד לפיהם כמו בדיקה חצי שנתית.

שירותי תיקון

כל חברת שירות מעליות צריכה לכלול בשירותיה שירותי תיקון מהירים. אתם רוצים שחברת שירות המעליות תגיע לתקן את המעלית במהירות כדי שתוכלו לחזור לשגרה ללא זמן המתנה ארוך.

יש חברות שגם כוללות שירותים למניעת בלאי שיכולים לחסוך לכם בעיות עתידיות. בנוסף חלק מהחברות כוללות גם כיסוי של עלות חלפים במקרה הצורך.

מחיר אטרקטיבי

אמנם חשוב לא לבחור בחברת שירות רק לפי המחיר, אך לרוב יש לנו תקציב מוגבל ואין ספק שזהו קריטריון חשוב.

לאחר שעשיתם את הבדיקה המקיפה שלכם והגעתם למספר חברות שמצאתן אותן אמינות ומקצועיות, אתם יכולים לעשות השוואת מחירים.

מומלץ לפנות אל החברות ולנסות לקבל הצעות מחיר שיוכלו להוריד לכם עלויות. בנוסף, כדאי לבדוק אילו שירותים כלולים במחיר.

יש חברות שהמחירים שלהם יהיו נמוכים אך אם תבחנו את הפרטים הקטנים תראו שהם לא כוללים כיסוי עלות חלפים.